スタッフブログ

2014.12.10更新

みなさま、こんにちは☆

横浜市金沢区の歯科、SPIC Salon Dentaire金沢文庫の新倉です

またしてもお久しぶりになってしまいました

どんどん寒くなってきていて本格的な冬の到来ですね

暑い暑いと文句を言っていた夏が懐かしい

わたしは寒いのも嫌いです・・・わがまま(笑)




今日はわたしの仕事について

わたしは受付(レセプション)を担当しております

お客様のお迎え、カルテの準備、電話応対、予約管理、お会計などが主な仕事ですが

保険請求業務もすべて行っています

直接お客様のお口を拝見することはありませんが

お客様の治療の進行具合や状況などは把握する必要があります

ですがやはり直接治療につながることはして差し上げることはできません

わたしの仕事はお客様と治療スタッフの間に入り、架け橋になることです

受付は表にたっているようで、実は裏方なのです



このお仕事も13年目になりました

初めのうちは仕事に追われて、常に忙しかったという記憶しかありません(笑)

とにかくやらなきゃいけない仕事が多いのです

だんだんとできることが増えて、いろんなお客様といろんなお話をさせて頂いて

仕事のやりがいみたいなものを徐々に感じるようになりました

お客様に直接治療のサポートが出来ない分、他のことでサポートしていくことが

わたしの仕事だと思っています

お客様から言われてとても嬉しかった言葉があります

「あなたの笑顔に救われました」

歯科医院の治療がとても苦手な方でしたががんばって通院されていたお客様

全部の治療が終わった時受付で少しお話をさせてもらっていました

その時に言われた言葉です

わたしは何もお力にはなれないのですが、それでもわたしにできることがあると実感した瞬間でした

うん、まだ頑張れるな

多くの方にそう思って頂けるような仕事をしなくちゃなと思いました

それぞれ役割は違うけれど、患者様のためにできることをしなくちゃ

日々この気持ちを大切にお仕事していきます



ではまたーヽ(*´∀`)ノ

投稿者: 山口歯科パークタウン診療所

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